Politica de confidențialitate

Operatorul de date

Prezenta politică se aplică datelor cu caracter personal prelucrate de:

În prezenta politică, „noi", „compania" sau „ReBrandMe" se referă la entitatea menționată mai sus. „Tu" sau „utilizatorul" se referă la persoana fizică ale cărei date personale le prelucrăm.

Ce date colectăm

Prin formularele de pe site (formularul de brief și formularul de contact) colectăm doar datele pe care ni le furnizezi voluntar:

• Date de contact: nume complet sau denumire companie, adresă de email, număr de telefon (obligatoriu în formularul de brief, ca să te putem contacta dacă adresa de email nu funcționează; opțional în formularul de contact)
• Mesajul tău: textul trimis prin formularul de contact
• Informații despre proiect: tip serviciu solicitat, descriere proiect, buget estimat, termen țintă, linkuri website/social media
• Fișiere atașate: logo existent, materiale de brand, referințe vizuale sau alte documente încărcate voluntar
• Date tehnice minime: adresa IP și marcajul temporal al consimțământului (colectate exclusiv pentru jurnalul de audit GDPR)
• Contul din portalul clienților (rebrandme.ro/client): numele / persoana de contact, firma, adresa de e-mail, telefonul, poza de profil (opțională), limba și preferințele (sunete, notificări, cursor). Parola se păstrează criptată și nu o putem vedea.
• Ce scrii și încarci în portal: mesajele, comentariile pe imagini, fișierele, aprobările, cererile noi și răspunsurile la oferte, cu data și ora lor, plus ce mesaje ai văzut (pentru semnalarea mesajelor noi).
• Persoanele invitate pe proiect: când titularul unui proiect invită un coleg, primim numele și adresa de e-mail a acestuia, ca să îi trimitem invitația.
• Aplicația ReBrandMe (dacă o folosești): un identificator al telefonului pentru notificări. Deblocarea cu Face ID / amprentă se face doar pe telefon; datele biometrice nu ajung la noi.

Nu colectăm date din categorii speciale și nu folosim profilare automată care să producă efecte juridice asupra ta.

Scopurile prelucrării

Folosim datele tale exclusiv pentru:

• A răspunde la solicitarea ta comercială (trimiterea unei oferte personalizate)
• A comunica cu tine pe parcursul discuției despre proiect
• A îndeplini obligațiile legale care ne revin (contabile, fiscale) dacă devii client
• A demonstra conformitatea cu GDPR (jurnal de consimțământ)
• A-ți oferi portalul clienților: accesul la proiect, conversațiile cu echipa, fișierele, aprobările, ofertele și notificările (e-mail și, în aplicație, pe telefon)

Nu folosim datele tale pentru marketing direct (newsletter, campanii, remarketing) fără un consimțământ separat, explicit, obținut ulterior.

Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale, conform art. 6 GDPR:

• Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a): atunci când bifezi acordul la trimiterea brief-ului
• Măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b): pentru a răspunde la cererea ta și a evalua o potențială colaborare
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c): dacă devii client, pentru emiterea și păstrarea documentelor contabile
• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b): pentru contul din portal și comunicarea pe proiect; pentru persoanele invitate de titular, interesul legitim al titularului de a-și implica echipa (art. 6 alin. 1 lit. f)

Durata stocării

Păstrăm datele doar cât este necesar scopului pentru care le-am primit (art. 5 alin. 1 lit. e GDPR):

• Solicitări care nu devin colaborare (brief-uri, mesaje de contact și fișierele atașate): maximum 12 luni de la ultimul contact, ca să putem reveni asupra ofertei sau să îți răspundem dacă ne scrii din nou. După acest termen le ștergem definitiv; fișierele atașate de pe server se șterg automat.
• Clienți: pe durata colaborării și încă 3 ani după încheierea ei (termenul general de prescripție, art. 2517 Cod civil), pentru eventuale reclamații sau litigii.
• Documente contabile și fiscale (contracte, facturi): 10 ani de la încheierea exercițiului financiar, conform art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991.
• Jurnalul de consimțământ GDPR (data, numele, adresa de email, IP-ul și versiunea politicii acceptate): 3 ani de la trimitere, ca dovadă a consimțământului; apoi se șterge automat.
• Contul din portal: cât timp e activ. Îl poți șterge oricând din Profil → „Șterge contul”. Dacă nu am început o colaborare, ștergem contul împreună cu cererile, mesajele și fișierele lui. Contul fără nicio ofertă acceptată (fără colaborare) se șterge automat, cu cererile, mesajele și fișierele lui, după 12 luni fără activitate. Dacă ai fost client, ștergem contul, iar conversațiile și fișierele proiectelor le păstrăm pe durata de la „Clienți”, pentru că țin de lucrările livrate.

Poți cere oricând ștergerea datelor înainte de aceste termene. Vezi secțiunea „Cum exerciți drepturile".

Destinatarii datelor

Datele tale sunt accesate doar de persoane autorizate din cadrul ReBrandMe Project S.R.L. Le putem dezvălui către:

• Furnizorul de găzduire web și email al domeniului rebrandme.ro: pe serverele lui rulează site-ul, se stochează fișierele încărcate prin brief și căsuța de email contact@rebrandme.ro
• Google (serviciul Gmail), prin care gestionăm căsuța contact@rebrandme.ro: mesajele primite prin formulare ajung și în acest cont
• Contabilul / firma de contabilitate, doar dacă devii client
• Autorități publice competente, doar în baza unei cereri legale întemeiate
• Ceilalți membri ai proiectului: ce scrii și încarci într-un proiect din portal văd echipa ReBrandMe, titularul proiectului și membrii invitați pe acel proiect
• Expo (650 Industries, Inc.) și serviciile de notificări Apple / Google, doar dacă folosești aplicația: prin ele trimitem notificările pe telefon (titlul și un text scurt)
• Cloudflare (serviciul Turnstile), când e activ: verifică la crearea contului, la cererea de ofertă și la formularele de contact și brief că nu e un robot

Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb comercial cu datele tale către terți.

Transferuri internaționale

Google LLC are sediul în SUA, astfel încât mesajele gestionate prin Gmail pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Google LLC este certificată în cadrul EU-US Data Privacy Framework, recunoscut de Comisia Europeană prin decizia de adecvare din 10 iulie 2023 (art. 45 GDPR); în plus, Google folosește Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisie (art. 46 GDPR).

Dacă folosești aplicația ReBrandMe sau dacă verificarea anti-robot e activă, unele date (notificările de pe telefon, respectiv adresa IP la verificare) trec și prin serverele Expo, Apple, Google sau Cloudflare, care pot fi în afara Spațiului Economic European. Acești furnizori folosesc mecanismele de transfer prevăzute de GDPR (certificarea EU-US Data Privacy Framework și / sau Clauze Contractuale Standard).

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Cum exerciți drepturile

Trimite-ne un email la contact@rebrandme.ro cu subiectul „Cerere GDPR". Îți vom răspunde în maximum 30 de zile (termen care poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea ta). Exercitarea drepturilor este gratuită.

La o cerere de ștergere eliminăm mesajele, brief-ul și fișierele atașate. Păstrăm doar ce legea ne obligă să păstrăm (de exemplu documentele contabile, dacă ai fost client) sau ce este necesar pentru apărarea unui drept în justiție (art. 17 alin. 3 GDPR) și îți spunem exact ce anume.

Dreptul de plângere

Poți depune o plângere la ANSPDCP:

• B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Tel: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Web: www.dataprotection.ro

Te încurajăm să ne contactezi mai întâi pe noi, pentru că cele mai multe situații se rezolvă direct.

Cookies și tehnologii similare

Site-ul rebrandme.ro nu folosește cookies de analiză sau de marketing. Păstrăm în browserul tău (prin stocarea locală) doar limba aleasă și faptul că ai trecut deja de ecranul de alegere a limbii în vizita curentă: informații strict necesare pentru funcționarea pe care ai cerut-o, care nu necesită consimțământ și nu ne sunt transmise nouă. Platforma WordPress poate seta cookies tehnice de sesiune și securitate. Dacă vom adăuga vreodată cookies de analiză sau tehnologii de marketing, vom implementa un banner de consimțământ separat.

Statistici de vizitare, fără cookies. Ca să înțelegem ce pagini sunt utile și de unde vin vizitatorii, folosim un sistem propriu de statistici, găzduit pe serverul nostru: datele nu sunt transmise către terți (de exemplu Google). Dacă browserul tău trimite semnalul „Do Not Track” sau „Global Privacy Control”, nu înregistrăm deloc vizita. Fonturile și scripturile site-ului sunt găzduite pe serverul nostru: paginile nu încarcă fonturi de la Google și nici biblioteci de pe alte servere. Înregistrăm pagina vizitată, site-ul de pe care ai venit, parametrii de campanie din link (UTM), tipul de dispozitiv, limba și fusul orar al browserului, precum și acțiuni precum trimiterea unui formular sau un click pe adresa de e-mail. Nu folosim cookies, nu salvăm nimic în browserul tău și nu stocăm adresa IP: vizitatorii sunt numărați printr-un cod anonim, generat din IP și browser împreună cu o cheie care se schimbă zilnic, astfel încât nu putem afla cine ești și nu te putem recunoaște de la o zi la alta. Temeiul este interesul nostru legitim de a îmbunătăți site-ul (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR). Datele se șterg automat după 13 luni.

În portalul clienților folosim doar cookies și date locale strict necesare: cookie-ul de autentificare WordPress (cât ești în cont; cu „Ține-mă minte”, până la două săptămâni), fusul tău orar (ca orele să apară la ora ta), un cookie temporar la crearea contului (48 de ore, ca să intri automat după confirmarea e-mailului) și, în aplicație, identificatorul pentru notificări. În browser păstrăm local limba, sunetele, cursorul, faptul că ai văzut animația de început și ciornele formularelor nefinalizate. Niciunul nu e folosit pentru reclame sau urmărire.

Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor juridice și persoanelor fizice majore (peste 18 ani). Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date, contactează-ne la contact@rebrandme.ro.

Modificări ale prezentei politici

Putem actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi publicată pe această pagină cu indicarea versiunii și datei actualizării. Dacă modificările afectează prelucrări bazate pe consimțământ, îți vom solicita un nou consimțământ explicit.

Contact

• Email: contact@rebrandme.ro
• Adresă: Strada Cașin, nr. 2, bl. G5B, sc. A, ap. 5, Constanța, România